Toimitusehdot

HETKI ry

HETKI ry:n toimitusehdot

HETKI ry 3201754-4 on kierrätysyhdistys, joka vastaanottaa ja hakee lahjoituksena saatavaa tavaraa yksityisiltä, yrityksiltä ja yhteisöiltä. Käsittelee, tarvittaessa korjaa ja puhdistaa tavaran ja myy tai lahjoittaa sen eteenpäin tai muuten kierrättää asianmukaisesti.  HETKI ry on voittoatavoittelematon yhdistys, kaikki myynnistä saatu tuotto käytetään HETKI ry:n ylläpito kustannuksiin.

HETKI ry pidättää oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.


Sähköposti: [email protected]

Puhelin: 0444916460

Postiosoite: Keskikankaantie 4, 15860 Hollola 

Tilaaminen 

Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. 

Maksaminen  

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää  Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/ 

Maksutavat 

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle. 

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa. 

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/ 

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com 

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot 

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4) 

Sähköposti: [email protected] 

Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)

Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta 

Toimitus

Tilauksen toimitusaika on 3-5 arkipäivää. Tilauksia käsitellään päivittäin arkisin ma-pe. Ulkomaille lähetettäessä, toimitusaika voi poiketa normaalista. Verkkokaupassamme ei ole vielä toistaiseksi pikavalintaa kuljetusliikkeiden toimipisteistä ja pakettiautomaateista josta tilaaja voi valita. Ensisijaisesti HETKI ry toimittaa lähetyksen lähimpään postiin toimitusosoitteen perusteella.

Vaihto- ja palautusehdot 

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Vaihto- ja palautusoikeus koskee myös käytettyjä tuotteita, mutta tuote on palautettava myyntikelpoisena eli samassa kunnossa kuin se oli myyntihetkellä. 

Halutessasi vaihtaa tai palauttaa tilaamiasi tuotteita, ota yhteyttä HETKI ry:n asiakaspalveluun sähköpostilla [email protected] tai puhelimitse +358444916460. HETKI ry ei peri palautusmaksua, mutta asiakas maksaa itse palautuksesta aiheutuvat mahdolliset postikulut. Tuotteen voi palauttaa myös suoraan toimipisteellemme, jolloin palautuksesta ei aiheudu ylimääräisiä kuluja. Palautukset käsitellään 1–5 arkipäivän sisällä niiden saapumisesta meille, maksujen palautukset tulevat asiakkaalle takaisin heti käsittelyn jälkeen. 

Ongelmatilanteet 

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa HETKI ry:lle sähköpostitse: [email protected]

HETKI ry ei ole vastuussa kuljetusliikkeen mahdollisesti kadottamista tai kuljetuksessa vaurioituneista tuotteista.